Dự ánSAVIS SDK eKYC & Remote Signing
Đơn giản hóa luồng đăng ký chứng thư số, eKYC và ký số từ xa.
Một hệ thống UX/UI cho các luồng định danh và ký số quan trọng, được triển khai cho các client banking lớn như VPBank, Sacombank, SinoPac Bank và VietcomBank Security.
Tổng quan
Các luồng định danh quan trọng được thiết kế lại để dễ hiểu hơn và giảm cảm giác rủi ro.
Các luồng eKYC và Remote Signing liên quan đến những thao tác nhạy cảm: xác minh danh tính, đăng ký chứng thư số, ký số và xác thực chữ ký từ xa.
Vai trò của tôi là thiết kế UX/UI toàn diện cho SDK, giúp các bước phức tạp dễ theo dõi hơn trong khi vẫn đáp ứng yêu cầu bảo mật, tuân thủ và triển khai cho các client ngân hàng.
Vai trò của tôi
Tôi chia hành trình thành các bước dễ hiểu để người dùng có thể đi qua xác minh danh tính và ký số mà không mất ngữ cảnh.
Tôi thiết kế màn hình cho các trạng thái quan trọng như đăng ký, xác minh, ký, xác thực, phản hồi kết quả và xử lý lỗi.
Tôi quản lý quá trình user testing lặp lại và dùng feedback để tối ưu trải nghiệm tại các thời điểm quan trọng của workflow.
Quyết định thiết kế
Với sản phẩm định danh và ký số, người dùng cần được trấn an ở từng bước. Vì vậy UI cần giải thích rõ tiến trình, rủi ro và hành động tiếp theo.
Tôi ưu tiên thứ tự bước dễ đoán, label ngắn gọn, phản hồi trạng thái rõ ràng và interaction pattern giúp giảm sự không chắc chắn trong các thao tác high-trust.
Thiết kế cũng cần hoạt động như một trải nghiệm SDK, nên tính nhất quán và các pattern tái sử dụng là yếu tố quan trọng để triển khai trên nhiều client banking.
Kết quả
- Thiết kế UX/UI toàn diện cho eKYC, đăng ký chứng thư số, ký số và xác thực Remote Signing.
- Tối ưu các quy trình quan trọng thông qua user testing lặp lại.
- SDK được triển khai cho các client banking lớn gồm VPBank, Sacombank, SinoPac Bank và VietcomBank Security.
Dự án cho thấy khả năng của tôi trong việc đơn giản hóa các workflow định danh số có mức độ tin cậy cao, đồng thời tôn trọng ràng buộc bảo mật, tuân thủ và triển khai.